El reto 

El centro de datos del Gobierno del Estado conocido como “búnker”— concentra los servidores y equipos de cómputo más delicados de todo el sistema gubernamental. Por su naturaleza, la climatización de esta área debe operar 24/7: una falla prolongada pone en riesgo la integridad de los equipos y la continuidad de los servicios de todas las dependencias. 

Una madrugada, los sistemas de aire acondicionado del área dejaron de funcionar. Cada minuto sin enfriamiento aumentaba el riesgo de afectación a la infraestructura tecnológica del estado. 

La solución 

Recibimos la llamada de emergencia y nuestro equipo técnico acudió de inmediato. En un lapso de dos a tres horas, los equipos principales de climatización del búnker quedaron restablecidos, recuperando las condiciones de operación del área de cómputo y permitiendo que las dependencias continuaran funcionando con normalidad. 

Pero nuestra intervención no terminó ahí. Para evitar que una situación similar volviera a comprometer la operación, presentamos una propuesta de equipos de enfriamiento de respaldo, que fue autorizada e implementada. 

El resultado 

Hoy, el centro de datos opera con normalidad y cuenta con un sistema de respaldo que garantiza la continuidad de la climatización ante cualquier eventualidad. Una respuesta inmediata que resolvió la emergencia, y una visión preventiva que protege la operación a futuro. 

“Prevención que protege tu operación.”